Marketing

Der Zweck von Unternehmen besteht darin, für ihre Eigentümer Werte und Einkommen zu schaffen - deshalb müssen sie Erlöse erzielen. Diese generieren sie, indem sie die „andere“ Seite des Marktes, die Kundenseite, durch gezielte Einflussnahme dazu bewegen, die Produkte des eigenen Unternehmens zu kaufen. Jedeunternehmerische Tätigkeit ist also Marketing – um es mit den Worten des Management-Pioniers Peter F. Drucker auszudrücken:

„Because the purpose of business is to create a customer, the business enterprise has two — and only two — basic functions: marketing and innovation.Marketing and innovation produce results; all the rest are costs. Marketing is the distinguishing, unique function of the business.“.

Marketing ist daher eine Unternehmensphilosphie, nach der alleBereiche und Aktivitäten des Unternehmens „durch die Brille des Kunden“ zu betrachten und zu steuern sind, und die es für alle Mitarbeiter zu verinnerlichen gilt.

Über diese moderne Interpretation des Marketing als „unternehmerischeDenkhaltung“ hinaus ist Marketing aber auch eine strategische und operativeToolbox mit einer Vielzahl von Werkzeugen, die zur gezielten Beeinflussung des Absatzmarktes angewandt werden. Ausgangspunkt und Ziel ist dabei stets die erfolgreicheBefriedigung von Wünschen, Bedürfnissen und Vorstellungen der Kunden. Ein Unternehmen wird nur dann langfristig erfolgreich in seinem Markt agieren, ...

• ... wenn es Produkte und Leistungen anbietet, für die Kunden ihr „sauer verdientes“ Geld auszugeben bereit sind (Produkt als wichtigstes Marketinginstrument);
• ... wenn es Preise setzt, die von den Kunden als attraktiv oder zumindest gerechtfertigt empfunden werden;
• ... wenn es über kommunikationspolitische Maßnahmen auf klassischen und digitalen Kanälen dafür sorgt, dass das Produkt / die Marke bekannt und mit bestimmten Assoziationen in Verbindung gebracht wird („Ein Produkt, das man nicht kennt, gibt es nicht“)
• ... wenn es dafür sorgt, dass seine Produkte die Käufer auch auf verschiedensten Vertriebswegen erreichen können;
• ... und dazu über detaillierte Kenntnisse über die Strukturen der Zielgruppen, ihre Bedürfnisse, Wünsche, Vorstellungen und ihr Verhalten verfügt (Data Driven Marketing).

Nach erfolgreichem Absolvieren des Schwerpunkts Marketing werden Sie in der Lage sein, sowohl die strategischen Fragestellungen des Marketing zu beantworten, als auch die einzelnen Marketinginstrumente einzusetzen und zu einem integrierten Marketing-Mix zu verdichten. Selbstverständlich wird dabei auch jüngeren Entwicklungen, die durch die Digitalisierung getrieben sind, Rechnung getragen (z.B. Dynamic Pricing, Social-Media-Marketing, Search Engine Advertising usw.).

Im Rahmen des "Marketing-Seminars" haben Sie die Gelegenheit, sowohl Ihre marketingkonzeptionellen Kenntnisse, als auch Ihre Erfahrungen mit den absatzpolitischen Instrumenten praxisnah an einem Beispiel umzusetzen und dadurch einzuüben.

Für eine detaillierte Beschreibung der Ziele und Inhalte der einzelnen Fächer wird auf das Modulhandbuch (ab WS 19/20) verwiesen.